オウンドメディアは、自社で運営するウェブサイトやブログ、SNSアカウントなどを活用し、情報発信力を高めるための強力なツールです。
本記事では、オウンドメディアの基本的な概念からその目的や役割、運用のポイントまでを詳しく解説します。ぜひ参考にして、自社のマーケティング戦略を強化してください。
オウンドメディアとは？
オウンドメディアとは、自社で運営するウェブサイトやブログ、SNSアカウントなどのオンラインメディアを指します。
たとえば、自社のウェブサイトに掲載するブログ記事やニュースリリース、商品紹介ページなどが含まれます。ただし、Webマーケティングにおいては「企業が運営するブログ」や「WEBマガジン」を指すことが一般的です。
オウンドメディアは、自社が所有し、管理するため、自由にコンテンツを作成・更新することができるというのが大きな特徴になります。
そのため、オウンドメディアを活用することで、中小企業でも大手企業と同じように情報発信力を強化し、マーケティング効果を高めることが可能になります。
本記事では、オウンドメディアの目的と役割、運用のポイントについて解説していますので、現在オウンドメディアの作成を検討している企業さまは、ぜひ参考にしてみてください。
オウンドメディアの重要性
オウンドメディアの活用は、効果的なマーケティング戦略の一部として非常に重要です。しっかりとした計画と実行を通じて、中小企業でも大きな成果を得ることができるのです。
メリット
オウンドメディアには以下のようなメリットがあります。
- 一貫したブランドイメージの保持
- 集客効果を高める
- コンテンツが資産として機能する
まず、自社の情報を自由に発信できるため、ブランドイメージを一貫して保つことができます。例えば、業界の最新情報や商品・サービスの詳細をブログやSNSで発信することで、ユーザーにとって有益な情報を提供できます。これにより、ユーザーとの信頼関係を築くことができます。
また、SEO対策を行うことで検索エンジンからのアクセスを増やし、集客効果を高めることができます。
さらに、オウンドメディアは長期的な資産として機能するため、一度作成したコンテンツが継続的に効果を発揮します。
デメリット
一方で、オウンドメディアにはデメリットもあります。
- 効果が出るまでに時間がかかる
- コンテンツ制作に人的リソースやコストがかかる
- 継続的な管理と改善が不可欠である
まず、効果が出るまでに時間がかかることが挙げられます。SEO対策やコンテンツの質向上には時間と努力が必要で、すぐに成果が現れない場合があります。
また、コンテンツ制作には人的リソースやコストがかかります。専門的な知識やスキルを持ったスタッフが必要であり、定期的な更新が求められます。
さらに、運営を続けるためには継続的な管理と改善が不可欠です。競争の激しい市場では、他社との差別化を図るための創意工夫が求められます。
オウンドメディアの目的と役割について
オウンドメディアは、企業のWebマーケティング戦略において重要な役割を持っています。
そこで、目的を明確にし、役割を理解することで、効果的なコンテンツを発信し、持続可能なマーケティング活動を展開することができます。
目的
オウンドメディアの目的は、自社のウェブサイトやブログを通じて、ターゲット層に対して自社の商品やサービスに関する情報を提供し、顧客との関係を深めることです。
具体的には、SEO対策を強化して検索エンジンでの上位表示を狙い、自然検索からのトラフィックを増やすことがあります。また、見込み客に対して有益な情報を提供することで、ブランドの信頼性を高め、最終的には商品やサービスの購入へと導くことを目指します。
オウンドメディアは、広告に頼らず自社のメディアでコンテンツを発信するため、長期的なマーケティング戦略として有効です。
役割
オウンドメディアの役割は多岐にわたります。まず、情報提供の役割があります。企業の製品やサービスについての詳細な情報や、業界の最新動向、専門的な知識を発信することで、読者に価値ある情報を提供します。
また、ブランド構築の役割も重要です。定期的にコンテンツを更新することで、企業の専門性や信頼性を示し、ブランドの認知度を高めます。
さらに、オウンドメディアはユーザーとのコミュニケーションの場としても機能します。コメント欄やお問い合わせフォームを通じて、読者の意見や質問に対応し、双方向のコミュニケーションを図ることができます。
これにより、顧客との関係を強化し、長期的な顧客ロイヤルティを育むことができます。
オウンドメディア運用：5つのポイント
ポイント1：常に「目的」を意識する
オウンドメディアの運用は、長期的なマーケティング戦略として有効です。そのため、当初に設定した「目的」を常に意識しながら運用する必要があります。
目的を見失ってしまうと、惰性で運用しているといった問題も起こりかねません。
何のために運用しているのか、成果に結びつかないオウンドメディアにしないためにも、常に目的を意識しながら運用していきましょう。
ポイント2：高品質のコンテンツを制作する
オウンドメディアを実際に使用するのは、サイトを訪れるユーザーです。つまり将来のお客さまが見に来ます。さらに低品質なコンテンツでは、検索エンジンで上位に表示することも難しくなります。
ユーザーのためにも、検索エンジン（SEO）のためにも、高品質なコンテンツ制作を心がけましょう。
ポイント3：人材確保・体制を整える
オウンドメディアを運用していくには、人材の確保や体制を整えることが非常に重要です。マーケティング全体の戦略を練るディレクターやマーケター、サイトを制作･改修するエンジニア、コンテンツを制作する編集者･ライターが必要です。
社内で人材を確保できない場合は、外注という手もあります。オウンドメディアは継続的な運用が必要不可欠です。取り組みやすい体制を整えましょう。
ポイント4：集客チャネルを複数持つ
オウンドメディアは、ただ作っただけでは誰も来てくれません。自社のメディアにユーザーが訪れてくれるよう、集客経路（チャネル）を複数確保しておく必要があります。
例えば、検索エンジン、他サイト、SNSからの流入などがあります。また広告を出稿することで集客することも可能ですが、出稿を辞めてしまうと当然流入もなくなってしまうので、まずは自然流入（検索エンジン、SNSなど）から着手するのが良いでしょう。
ポイント5：短期的な効果を期待しない
オウンドメディアでは、短期的な効果は期待できません。
例えば、弊社の管理しているサイトでは、以下のように検索エンジンで表示される回数が6か月以上経ってから伸び始めました。
こちらはあくまでも「表示回数」なので、流入数は増えましたが、まだまだ成果がでるような状況ではありません。また状況に応じた「改善」を行うことが重要となりますので、効果が出るまでには、時間がかかることを理解しておかねばなりません。
まとめ
オウンドメディアとは、自社で運営するウェブサイトやブログ、SNSアカウントなどを指します。これにより、中小企業でも大手企業と同じように情報発信力を強化し、マーケティング効果を高めることが可能です。
本記事では、オウンドメディアの目的や役割、運用のポイントについて解説しました。オウンドメディアはブランドイメージを一貫して保ち、集客効果を高め、コンテンツを資産として機能させるメリットがあります。
しかし、効果が出るまでに時間がかかり、コンテンツ制作には人的リソースやコストが必要です。効果的な運用のためには、目的を意識し、高品質なコンテンツを制作し、人材確保や体制整備、複数の集客チャネルの確保、短期的な効果を期待しないことが重要です。
これらを実践することで、持続可能なマーケティング活動を展開し、顧客との関係を深めることができます。